Más del 50% de las personas en México prefieren usar aplicaciones de movilidad en lugar de taxis tradicionales, según el estudio “Así se mueve México” elaborado por DiDi en colaboración con la consultora Kantar.
El informe adquiere relevancia porque sitúa a las plataformas digitales como un actor central en un mercado valorado en alrededor de 2,350 millones de dólares y en un contexto donde, en las principales zonas metropolitanas, se registran cerca de 260 millones de pasajeros al mes. Ese peso convierte a las apps en un eslabón clave de la movilidad multimodal y en un complemento frecuente del transporte público.
El estudio desglosa la preferencia modal: el autobús se mantiene como el medio con mayor uso (24%), seguido por las aplicaciones de movilidad (17%), el metro (15%) y los taxis tradicionales (10%). Estos números muestran una reconfiguración de los trayectos urbanos, donde las plataformas digitales crecen como alternativa al transporte formal.
DiDi reporta en paralelo sus métricas operativas: la compañía señala tener alrededor de 30 millones de usuarios en México y haber completado más de 3,000 millones de viajes en el país. Esos volúmenes refuerzan el rol de las apps en la conectividad de primer y último kilómetro.
Entre los motivos que la investigación atribuye al crecimiento de las aplicaciones están la comodidad, la flexibilidad en métodos de pago, menores tiempos de espera y consideraciones de seguridad en determinados trayectos o horarios. Las plataformas, por su parte, plantean estrategias tecnológicas y de sostenibilidad para consolidar su participación.
En materia de electrificación y tecnología, DiDi ha anunciado objetivos para incorporar vehículos eléctricos y aplicar herramientas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario y la operación. La compañía ha fijado como meta la incorporación de unidades eléctricas a gran escala hacia 2030 y trabaja en mejoras de producto que incluyen asistentes basados en IA.
El avance de las apps de movilidad altera decisiones de planeación y operación del transporte urbano: plantea desafíos para la gestión de la demanda, la integración con sistemas públicos y la transición hacia flotas más limpias. La evolución señalada por el estudio sugiere que empresas, reguladores y operadores de transporte público deberán coordinar medidas para aprovechar la conectividad que ofrecen las plataformas sin afectar la equidad y la sostenibilidad del sistema.
